Vos commandes sont expédiées par Chronopost sous 24 à 48 heures.
Dès que votre expédition est effectuée, un e-mail contenant un lien de tracking du colis vous est envoyé, avec la référence précise de votre colis.
Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.
Le contrôle des colis s’effectue lors de la livraison avant de signer le document de transport. Tout dommage apparent sur les colis ou les produits doit faire l'objet de réserves écrites détaillées sur la documentation du transporteur (ex : deux colis endommagés sur le coin supérieur droit), ou entraîner le refus complet de la marchandise. Les articles manquants dans les colis doivent également faire l'objet de réserves.
En cas de produits manquants ou endommagés, merci de prévenir immédiatement ServiceBip™ par écrit dans un délai maximum de 48h après la livraison. Toute déclaration tardive peut entraîner un refus de prise en charge de la part de ServiceBip™.
Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port.
Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux objets fragiles.
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